Expansão do ecossistema de benefícios
O McDonald’s deu um passo estratégico na retenção de clientes ao integrar entretenimento digital ao seu programa de fidelidade. A rede celebrou os três anos do app Meu Méqui lançando uma parceria exclusiva com o Disney+. O objetivo é transformar a experiência pós-consumo, oferecendo acesso gratuito à plataforma de streaming como recompensa pela lealdade.
Como resgatar a assinatura no Meu Méqui
A mecânica é direta e desenhada para maximizar o engajamento dentro do aplicativo. Para garantir um mês de assinatura gratuita no Disney+, o usuário precisa acumular e trocar 1.000 pontos. Essa oferta está disponível para os mais de 23 milhões de cadastros ativos no Brasil, ampliando o valor percebido do programa sem exigir gasto adicional imediato.
Conteúdo exclusivo como isca de retenção
O benefício não se limita a catálogos genéricos; ele inclui acesso aos grandes lançamentos recentes, como as novas temporadas de 'Amor da Minha Vida', 'VisionQuest' e 'Grey’s Anatomy T22'. Ao aliar comida rápida a conteúdos populares, a marca cria um ciclo de consumo onde a recompensa imediata (comida) é seguida por uma experiência emocional prolongada (streaming).
Estratégia de marketing e criação
A campanha foi desenvolvida pela agência GALERIA.ag, utilizando uma abordagem omnichannel que combina divulgação digital intensa e notificações in-app. Ilca Sierra, Diretora de Marketing do McDonald’s no Brasil, destacou que a iniciativa visa inovar a relação com o cliente, estendendo a experiência dos restaurantes para o conforto do lar dos consumidores.
