Estratégia de fidelização e design
O Center Norte intensifica sua oferta de valor agregado ao lançar uma nova coleção de colecionáveis exclusivos. A iniciativa, assinada pela agência Mood Group, propõe que os clientes acumulem pontos no aplicativo Viva CN para resgatar peças que, quando unidas, formam um vaso-luminária decorativo. O objetivo é elevar o nível do programa de benefícios, saindo de brindes tradicionais para itens de design.
Detalhes da coleção e custos em pontos
A coleção é composta por cinco itens distintos: prato raso, bowl, tampa, porta-vela e vaso. Cada peça possui um custo específico em pontos, variando de 3.300 a 8.400 unidades. Para completar o conjunto funcional, são necessários 31.200 pontos. O regulamento impõe um limite rígido: apenas uma unidade de cada modelo por CPF, garantindo a exclusividade e a distribuição justa do estoque limitado.
Urgência na retirada e logística
Além do acúmulo de pontos, a campanha exige agilidade operacional por parte do consumidor. Após a confirmação do resgate no app, o cliente tem apenas cinco dias corridos para retirar o item presencialmente no shopping. A falha nesse prazo resulta na perda automática dos pontos e da reserva, uma regra desenhada para acelerar a rotatividade de estoque e incentivar a presença física nas lojas.
O papel da Mood Group no varejo
A Mood Group consolida seu posicionamento como especialista em transformar campanhas de licenciamento em experiências tangíveis. Com portfólio que inclui marcas como Chilli Beans e Kopenhagen, a empresa cuida de todo o ciclo, desde o esboço criativo até a produção e logística. Esta não é a primeira vez que o shopping aposta nesse formato; em agosto de 2025, foi lançado um kit de louças que também se transformava em peça decorativa.
Impacto para marcas e negócios
Para o setor de marketing, este caso ilustra a eficácia dos colecionáveis como ferramenta de retenção. Ao oferecer produtos que possuem utilidade prática e estética, as marcas aumentam a percepção de valor dos pontos acumulados. Isso incentiva não apenas a recompra, mas também a captação de novos cadastros no programa de fidelidade, criando um ciclo virtuoso de engajamento e dados comportamentais.
